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携手线上巨头探索“智慧零售”
2018-03-26 15:16:56 华夏经纬网
步步高与京东腾讯深度合作，首批合作门店将于4月上线
长沙晚报记者 刘捷萍
近日，本土零售企业步步高与京东到家达成深度合作，步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将入驻京东到家。这是步步高与京东、腾讯在线上线下领域展开实质性合作的第一步。作为零售企业，步步高多年来一直在谋求转型，2018年步步高探索“智慧零售”，对消费者的生活将带来什么改变？近日，步步高集团董事长王填接受了长沙晚报记者专访。
步步高与两大线上巨头携手
步步高拥有门店500余家，覆盖湖南、广西、江西、四川和重庆市场近4亿消费者，涵盖购物中心、百货、超市、家电、家居、文旅、酒店、餐饮等，2017年销售额超过370亿元。“如何实现线上线下平衡及相互融合合作”是王填一直思索的问题。
2017年，步步高推出新业态“鲜食演义”，通过O+O新体验，实现了“精品超市+品质餐饮+云猴精选App”的转型。“步步高谋求转型，线上线下的融合一直没有停过。”王填介绍。
2016年和2017年，步步高开店共超过100家。2018年，步步高的数字化转型全面提速。2月23日，步步高发布公告，腾讯和京东入股，分别占股6%和5%。这也意味着步步高携手线上巨头，迈向“智慧零售”新时代。
“‘智慧零售’是未来发展新趋势。”在王填看来，这体现在三个方面，一是消费升级是消费者的升级，二是新零售是人货场认知的迭进，三是技术驱动下的价值链的深化。步步高将在今年实现数字化架构全面重构、数字化顾客全面落地、数字化商品重点突破、数字化运营全面布局。
三方合作的首批门店4月将上线
3月20日，三方合作第一个实质性动作出炉：步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将入驻京东到家，双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接，并打通会员系统，同时在门店设置大型前置仓。首批合作门店将在4月份上线。王填表示，步步高在线下有20多亿元的家电销售“盘子”，对接、共享京东的家电供应链，进行联合采购，步步高的家电销售总量和毛利都有望得到提升；物流上，步步高的区域物流和京东物流可以进行很多整合，进一步提升步步高的物流效率。
“其后将是数字化商品及线下1300万名步步高会员的数字化。”王填说，实现商品数字化、顾客数字化、场景数字化以后，精准营销和消费金融等就都会做起来。
王填透露，按照优势资源整合布局，腾讯负责数字化顾客，京东做数字化的产品，步步高负责做数字化的场景和运营。步步高与腾讯、京东的合作，有利于实现三方优势互补，进一步提高公司的核心竞争力。未来，三方将共建赋能方案，以“去中心化”为运营理念，实现步步高线上流量的多元经营。步步高还将通过扫码购物、店内导航、智能收银、智慧供应链、无人店技术等，提升消费者的线下购物体验，并实现运营效率的长足提升。
“今年李克强总理作的政府工作报告里有这样一句话，‘我国已经拥有世界最大的中等收入群体’。有一种说法是‘有4亿人在中等收入群体区间’，所以中国的消费我非常看好。”在王填看来，今年是新一届政府的开局之年，一定会有一个开门红，步步高的2018年值得期待。
